YY購物中心以“高端體驗”為定位，但傳統清潔工具噪音大、作業緩慢，影響顧客體驗。

創新點

1. 智能導航+靜音設計：洗地機搭載激光雷達避障，噪音低于65分貝，白天作業不干擾顧客。

2. 人機協同模式：員工負責邊角細節，機器主攻大面積區域，清潔覆蓋率提升至98%。

3. 數據化管理：通過IoT平臺監控設備狀態、清潔頻次，優化排班。

4. 

成果

• 突發污漬處理響應時間從15分鐘縮短至5分鐘；

• 社交媒體中“商場環境科技感”相關話題曝光量增長120%；

• 獲評“2023年智慧商業空間示范項目”。

顧客反饋
“看到清潔人員開著‘小車’快速打掃，感覺這里很先進。”——會員張女士

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